Chic Bois Le Mans, filiale de Brazeco
SA au capital de 108 300 €
Siège social : 105 rue de la Plage, 33780 Soulac-sur-Mer
RCS Bordeaux B 514 119 502
Téléphone : 05 56 09 90 99
Site : www.chic-bois-lemans.fr


1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations de Chic Bois Le Mans et de toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant acheter des produits via le site www.chic-bois-lemans.fr ou auprès de l’entreprise.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.


2. Produits

Chic Bois Le Mans propose des produits liés au bois de chauffage, granulés, accessoires ou services associés.
Les caractéristiques essentielles sont présentées sur le site ou communiquées au Client avant la commande.

Les photographies et descriptifs n’ont qu’une valeur indicative et n’engagent pas la responsabilité de Chic Bois Le Mans.


3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Chic Bois Le Mans se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Aucun frais de livraison n’est appliqué :

→ La livraison est gratuite sur tout le territoire de la France métropolitaine.


4. Commande

La commande est considérée comme validée lorsque :

  • le Client a fourni les informations nécessaires au traitement de sa demande ;

  • le paiement a été accepté ;

  • une confirmation écrite (email ou document) a été envoyée par Chic Bois Le Mans.

Chic Bois Le Mans se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou défaut de paiement.


5. Paiement

Le règlement peut être effectué selon les moyens indiqués sur le site ou au moment de la commande (CB, virement, chèque, etc.).

La commande n’est expédiée qu’après confirmation du paiement.

En cas d’impayé, Chic Bois Le Mans se réserve le droit de suspendre toute livraison.


6. Livraison

6.1. Zone de livraison

La livraison est assurée dans toute la France métropolitaine, gratuitement.

6.2. Délais

Le délai de livraison est généralement de :

→ 2 à 10 jours ouvrés

selon la disponibilité des produits et la zone géographique du Client.

6.3. Conditions

Le Client doit s’assurer de l’accessibilité du lieu de livraison.
En cas d’impossibilité due à une mauvaise indication ou à des conditions d’accès non prévues, une nouvelle livraison pourra être facturée.

6.4. Réception

Il appartient au Client de vérifier l’état des produits lors de la réception et d’émettre des réserves précises si besoin.
Toute anomalie doit être signalée à Chic Bois Le Mans sous 48 heures.


7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours pour renvoyer le produit sans avoir à justifier de motifs.

Le produit doit être retourné :

  • en parfait état,

  • non utilisé,

  • dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur imputable à Chic Bois Le Mans.

Certaines marchandises spécifiques (palette ouverte, bois déjà livré en vrac, produit détérioré…) ne peuvent faire l’objet d’un retour.


8. Garanties

Les produits vendus bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation),

  • de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

En cas de non-conformité, Chic Bois Le Mans s’engage à remplacer ou rembourser le produit.


9. Responsabilité

Chic Bois Le Mans ne saurait être tenue responsable en cas :

  • d’utilisation non conforme des produits ;

  • de dommages indirects ;

  • d’interruptions du site ;

  • de force majeure (intempéries, grèves, catastrophes, etc.).


10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont conservées et sécurisées conformément au RGPD.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression (voir notre Politique de Confidentialité).


11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.chic-bois-lemans.fr (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Chic Bois Le Mans.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite.


12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de Chic Bois Le Mans, sauf dispositions légales contraires.


13. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande d’information :

Chic Bois Le Mans, filiale de Brazeco
105 rue de la Plage
33780 Soulac-sur-Mer
Téléphone : 05 56 09 90 99